Microsoft Dynamics 365:
consultoria e implementação
Conceber, combinar, integrar e implementar a plataforma Microsoft Dynamics 365, que reúne ERP, CRM, automação de processos e outros módulos capazes de otimizar e potenciar os negócios das empresas: esta é a missão do Centro de Soluções Microsoft da GSW!
O que é o Microsoft Dynamics 365?
É uma plataforma de aplicações empresariais que integra todos os recursos necessários para melhorar a experiência dos clientes, facilitar a gestão de empresas de todas as dimensões, agilizar as rotinas dos colaboradores e simplificar a adoção de tecnologias inovadoras nas operações das empresas.
Soluções personalizadas
Soluções Microsoft para todas as áreas da sua empresa
Financeiro
Redefina a sua gestão financeira e integre-a com as restantes áreas da empresa. Conte com uma ferramenta multilingue e multimoeda para servir a sua organização a nível global e dar maior fiabilidade às informações.
Operações
Automatize a gestão de fornecedores, inventário, compras, produção, projetos e prestação de serviços com um ou mais módulos do Dynamics 365, como o Business Central ou o Supply Chain Management.
Serviços
A Microsoft foi considerada pela Forrester o único fornecedor a oferecer plataformas de hardware, software e IoT (Internet das Coisas) capazes de assegurar o apoio ao cliente de ponta a ponta, seja em soluções de Customer Service ou de Field Service.
Vendas
Mais do que gerir o pipeline de vendas, os módulos do Dynamics 365 permitem realizar análises preditivas e utilizar Inteligência Artificial para melhorar os resultados e ligar os seus vendedores aos clientes com os melhores perfis.
Marketing
Módulos pensados para ajudar a sua equipa a criar experiências, e não apenas campanhas. Ajudam também a encontrar e envolver os leads com maior potencial de compra e a concentrar os esforços em ações com elevado potencial de retorno do investimento (ROI).
Retalho
Unifique o seu comércio físico e digital numa só plataforma! Conquiste a fidelidade à marca através de uma relação personalizada. Supere as expectativas dos clientes com experiências omnicanal criadas com os módulos de Retail e Commerce do Dynamics 365.
Vantagens da plataforma Microsoft Dynamics 365 para a sua empresa
Implementação e integração rápidas
Faça evoluir o seu ERP com novas funcionalidades em poucos dias e acelere o ritmo da inovação na sua empresa.
Adoção de aplicações à medida
Ligue, em poucos passos, apenas os módulos e aplicações relevantes para as suas operações e aumente o ROI do seu ERP.
Inovação a qualquer momento
Tenha um ERP e um CRM capazes de se integrar com as tecnologias emergentes, agora e no futuro, como a Internet das Coisas e a Realidade Mista.
Colaboração acima de tudo
Aceda, partilhe e trabalhe online a partir de qualquer lugar, com a segurança de que os seus dados e utilizadores necessitam.
Redução da curva de aprendizagem
Conte com uma plataforma intuitiva e uma interface familiar para os seus utilizadores, para que se possam concentrar nas suas atividades e não em desvendar uma nova tecnologia.
Principais serviços do nosso Centro de Soluções Microsoft
Implementação Dynamics 365
O Microsoft Dynamics 365 reúne diversos módulos para ajudar as empresas a conquistar e envolver mais clientes, otimizar as suas operações, transformar os seus produtos e serviços e dar maior poder de decisão aos seus colaboradores. A GSW pode ajudar a descobrir quais os módulos mais adequados às necessidades da sua empresa e a implementar a solução de ERP e CRM mais completa e com a melhor relação custo-benefício.
Migração Dynamics AX para Dynamics 365
A sua empresa ainda utiliza uma versão de ERP anterior ao Microsoft Dynamics 365? Quer descobrir a melhor forma de migrar o seu ambiente sem perder dados ou processos e sem gerar interrupções desnecessárias? A nossa equipa de especialistas apoiará a avaliação técnica e financeira desta migração.
Avaliaremos as melhores regras de licenciamento, desenharemos a melhor solução e entregaremos o projeto com o melhor âmbito e custo.
Rollout do ERP da Microsoft
Precisa de uma consultora fiável, com experiência internacional, consultores bilingues (inglês/português ou espanhol/português) e conhecimento de várias localizações do ERP da Microsoft, incluindo a do Brasil? Então a GSW será a parceira ideal para o seu projeto de Rollout. Os nossos consultores já participaram em diversos projetos na América Latina, América do Norte e Europa.
Licenciamento Microsoft
Precisa de adquirir licenças de acordo com o perfil dos utilizadores e as funcionalidades de cada módulo? A GSW pode ajudar. A nossa equipa comercial conta com especialistas em licenciamento. Além disso, temos um nível diferenciado de parceria que nos permite praticar preços baixos nas licenças de que a sua empresa necessita.
Projetos personalizados
Projetos que envolvam Internet das Coisas, Inteligência Artificial, Realidade Virtual ou Mista, Big Data, Chatbots e outras tecnologias avançadas também podem ser desenvolvidos pelo nosso Centro de Soluções Microsoft. Com a nossa parceria, os projetos de Transformação Digital e de Indústria 4.0 da sua empresa encontrarão os recursos necessários para passar do papel à prática e otimizar os negócios da organização.
Suporte funcional e técnico
Resolver problemas técnicos e funcionais, apoiar e formar os utilizadores, implementar melhorias, rever processos, prestar consultoria, sugerir novas funcionalidades e interagir com o suporte da Microsoft: estas são algumas das funções que o serviço de Help Desk Microsoft da GSW desempenhará para a sua empresa. A nossa equipa de suporte cumpre um rigoroso Service Level Agreement (SLA) para garantir elevada qualidade e satisfação dos utilizadores.
Consultoria Dynamics 365
A nossa consultoria analisa os processos de negócio, identifica melhorias, deteta possíveis lacunas, sugere novas tecnologias, avalia o conhecimento dos utilizadores e propõe ações de formação focadas nas necessidades de um departamento ou área da empresa. O objetivo da nossa consultoria é otimizar o desempenho dos processos e torná-los mais simples e inteligentes, com ganhos de produtividade e fiabilidade para os utilizadores e respetivos gestores.
